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  為提升公司一線員工客服水平，樹立景茂地產(chǎn)品牌，并提高員工的協(xié)作溝通能力。公司人力資源部于6月5日、14日在景茂名都銷售中心組織、實(shí)施了關(guān)于“有效溝通與服務(wù)禮儀”的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，特別力邀置信生活方式總經(jīng)理、高級(jí)講師黃麗俊女士擔(dān)任講師。

  集團(tuán)公司銷售部、行政部、人力資源部、客戶服務(wù)部，物業(yè)公司全體管理人員、三個(gè)售樓賣場(chǎng)及名都一期一組團(tuán)全體員工，共83人，參加了本次培訓(xùn)。

  通過6月份的“有效溝通與服務(wù)禮儀”的課程學(xué)習(xí)，讓員工意識(shí)到了“尊重、溝通、熱情”的重要性及服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)性。同時(shí)，考慮到員工的實(shí)用性，課程主要對(duì)溝通與禮儀的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性三方面深入淺出的講解，提高了員工的學(xué)習(xí)熱情及物業(yè)公司一線員工對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。

（學(xué)習(xí)成果的展示）

（黃老師對(duì)物業(yè)客戶服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和指導(dǎo)）

（員工與老師在課堂上積極的互動(dòng)）

（和老師一起學(xué)禮儀）

（認(rèn)真聽課中）